LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

l0t0 4d menerangkan bagaimana data akaun, sesi lobi, kuki dan rekod pembayaran anda digunakan apabila anda mengakses perkhidmatan di wilayah yang disokong. Sebelum anda membuka akaun, dasar ini...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak akses andaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
l0t0 4d Buka akaun dengan privasi jelas

Teroka cara data akaun diproses

Dasar Privasi ini terpakai kepada penggunaan l0t0 4d melalui l0t04d.my, termasuk pembukaan akaun, log masuk, semakan keselamatan, pilihan bahasa, rekod sesi, pertanyaan sokongan dan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami memproses data untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan arahan pembayaran, mengesan akses luar biasa, menjawab permintaan privasi dan mematuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data

tidak digunakan tanpa sebab operasi yang jelas. Apabila data perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran, hos teknologi atau pasukan khidmat pelanggan, kami mengehadkan perkongsian kepada perkara yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda, mengekalkan rekod transaksi atau melindungi akaun daripada akses tidak sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta salinan data atau membetulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah. Sertakan ID akaun, emel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum melihat rekod sensitif. Kami tidak meminta kata laluan penuh, PIN eWallet atau kod pengesahan satu kali dalam perbualan privasi.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan semak identiti, cari rekod berkaitan dan membalas dengan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data kepada alamat yang belum disahkan.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti kuki, kemas kini nombor telefon atau status permintaan data. Ejen hanya boleh melihat butiran minimum selepas anda melepasi semakan keselamatan.

Borang permintaan

Apabila permintaan melibatkan salinan data, pembetulan nama atau pemadaman rekod tertentu, kami mungkin meminta borang ringkas. Borang itu membantu kami membezakan permintaan privasi daripada pertanyaan transaksi biasa.

KAWALAN AKAUN

Semak kawalan data dalam akaun

Kami mengurus Dasar Privasi ini dengan tumpuan kepada data yang benar-benar diperlukan untuk akaun l0t0 4d anda. Rekod log masuk membantu kami mengesan percubaan akses pelik, data pembayaran membantu padanan arahan Touch...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, seperti nama, emel, nombor telefon dan kelayakan log masuk. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda serta menyokong permintaan akses atau pembetulan.

Rekod pembayaran

Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami merekod rujukan, masa arahan, status padanan dan amaun. Data penuh kad atau PIN eWallet tidak disimpan dalam akaun l0t0 4d.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengenal pasti peranti yang sama. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk digunakan untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Jika perlu, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod akan dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan permintaan itu melalui saluran akaun sebelum mengubah rekod, terutama jika data berkait transaksi.

Dapatkan jawapan tentang privasi anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk, pilihan bahasa dan masa pendaftaran. Data itu membantu kami menyediakan akaun, mengesahkan identiti dan mengurus permintaan privasi anda.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan arahan pembayaran dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa dan amaun transaksi, bukan PIN eWallet atau kelayakan bank penuh.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan dan beberapa isyarat keselamatan peranti. Jika anda menyekat semua kuki, akaun mungkin meminta log masuk semula atau gagal mengekalkan tetapan tertentu.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang dibenarkan di bawah undang-undang tempatan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, seperti operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti rekod.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk kerja tertentu, seperti sokongan akaun, keselamatan atau semakan transaksi. Setiap akses sensitif tertakluk kepada peranan kerja dan kawalan sistem.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan itu memberi kesan kepada pembayaran atau akses akaun.